Esqueceu sua Senha?
Se você esqueceu sua senha, siga estas etapas por motivos de segurança:
- Clique na opção “Esqueceu sua Senha?” localizada logo abaixo da caixa de entrada da senha.
- Você será solicitado a responder à “Pergunta Secreta” que você forneceu durante o registro.
- Após a verificação bem-sucedida, você receberá uma mensagem informando: “Sua senha foi alterada. Você pode agora fazer login no Cassino.”
- Um e-mail adicional será enviado para o endereço de e-mail registrado confirmando sua nova senha.
Como Verificar Sua Conta
Após o registro, um e-mail de boas-vindas será enviado para o endereço de e-mail registrado na sua conta. Este e-mail conterá um link para verificar sua conta. Verificar sua conta garante que você receberá nossos e-mails, mantendo-o atualizado sobre promoções e jogos.
Jogo Travado? Como Fechar o NineCasino
Se o seu jogo travar durante uma aposta, recomendamos os seguintes passos:
- Feche o software usando o Gerenciador de Tarefas (Monitor de Atividade para Mac). Para fazer isso, pressione simultaneamente CTRL + ALT + DEL para abrir a lista de funções.
- Selecione “Iniciar Gerenciador de Tarefas” para fechar o jogo.
Seu jogo será retomado quando você fizer login no cassino novamente.
Erro “Jogador Já Conectado”
Se você encontrar a mensagem de erro “Jogador Já Conectado” ao tentar fazer login na versão para download da NineCasino, pode ser que você não tenha saído corretamente da versão instantânea. Certifique-se de sair corretamente da versão instantânea clicando no botão “Sair”.
Erro de Bloqueador de Pop-Up
Se você receber a mensagem de erro “Seu navegador está usando um bloqueador de pop-ups. Para continuar jogando, permita pop-ups para este site”, você pode configurar o bloqueador de pop-ups da seguinte forma:
Internet Explorer:
- Clique em “Iniciar,” vá para “Todos os Programas,” e selecione “Internet Explorer.”
- No menu “Ferramentas,” clique em “Opções da Internet.”
- Clique na guia “Privacidade” e desmarque a caixa “Bloquear pop-ups” para desativar o Bloqueador de Pop-ups.
- Clique em “Aplicar” e depois em “OK.”
Google Chrome:
- Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador.
- Selecione “Configurações.”
- Clique em “Mostrar configurações avançadas.”
- Na seção Privacidade, clique no botão “Configurações de conteúdo.”
- Na seção Pop-ups, selecione “Permitir que todos os sites exibam pop-ups.”
- Clique em “Aplicar” e “OK.” Em seguida, reinicie seu navegador.
Como Solicitar Seu Bônus Grátis
Para solicitar seu bônus grátis, siga estas etapas:
- Abra o Caixa.
- Navegue até a seção “Bônus.”
- Insira o Código de Cupom relevante.
- Clique no botão “Enviar.”
Seu bônus será então creditado na sua conta.
Jogos Elegíveis para Bônus
A menos que indicado de outra forma, todos os bônus têm termos de “Apostas Padrão,” permitindo que você faça apostas em Slots e jogos de Raspadinha. Os jogos elegíveis podem variar de uma oferta para outra, portanto, revise nossa Política de Bônus para evitar qualquer confusão.
Verificação dos Requisitos de Apostas de Bônus
Você pode monitorar seus requisitos de apostas de bônus acessando o Caixa e navegando até a seção de Bônus. Os requisitos de apostas podem variar entre as ofertas, então recomendamos revisar nossa Política de Bônus para clareza.
Depositando Dinheiro em Sua Conta
Quando estiver pronto para jogar com dinheiro real, você pode depositar usando vários métodos, incluindo cartões de crédito/débito, Neteller, Skrill, e outras opções de pagamento eletrônico. A disponibilidade dos métodos depende do seu país e você pode encontrá-los na seção Depósito do Caixa.
Documentação para Saques
Por motivos de segurança, podemos solicitar documentos de verificação ao solicitar seu primeiro saque. Por favor, forneça:
- Uma conta de serviço público com data de emissão não superior a 6 meses.
- Uma cópia da frente do seu cartão de crédito (com os 8 dígitos do meio ocultos por segurança).
- Prova de identidade (Passaporte/CNH, etc.).
Se você estiver sacando para uma conta de E-Wallet, forneça o número da conta/endereço de e-mail associado à conta. Normalmente, processamos esses documentos dentro de 12 horas. Se você não receber uma resposta nossa dentro de 48 horas, entre em contato com o suporte ao cliente.
Tempo de Processamento de Saques
Transferências bancárias podem levar até 5 dias úteis. Para um cronograma detalhado, visite a seção de Saques do Caixa.
Erro “Não Pode Sacar com Bônus Ativos”
Se você tiver um bônus ativo em sua conta, deve cumprir os requisitos do bônus antes de fazer um pedido de saque. Acompanhe seus requisitos de bônus na seção de Bônus do Caixa. Uma vez que os requisitos sejam atendidos, você pode prosseguir com o saque.
Definindo Limites no Seu Jogo
Sim, você pode definir limites de depósito na seção de configurações pessoais do Caixa. Você também pode estabelecer outras limitações de conta, incluindo restrições de acesso por períodos específicos, na seção de Limitações da Conta. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais detalhes.
Taxas de Processamento na NineCasino
Qualquer taxa associada ao processamento será claramente exibida durante o processo de depósito/saque, se aplicável.
Segurança na NineCasino
A NineCasino é altamente recomendada tanto pela popularidade de nossos jogos quanto pela segurança que oferecemos aos jogadores. Todo o nosso sistema de jogos e procedimentos internos são totalmente certificados em conformidade com as condições de licença.
Segurança dos Detalhes Pessoais
Priorizamos a segurança de suas informações pessoais e financeiras. Utilizamos protocolos de segurança padrão da indústria para garantir que todas as transações, incluindo depósitos e saques, sejam realizadas de forma segura. Esta tecnologia protege suas informações durante a transmissão entre você e a NineCasino.
Plataformas para a NineCasino
Você pode jogar seus jogos favoritos em várias plataformas, incluindo PCs, tablets e smartphones.
Provedores de Jogos na NineCasino
A NineCasino oferece jogos de provedores como Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution, entre outros, garantindo uma ampla seleção para atender às suas preferências.