Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte aus Sicherheitsgründen diesen Schritten:
- Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen?“, die sich direkt unter dem Eingabefeld für das Passwort befindet.
- Sie werden aufgefordert, die „Geheimfrage“ zu beantworten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
- Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie die Meldung: Ihr Passwort wurde geändert. Sie können sich jetzt im Casino anmelden.
- Eine weitere E-Mail wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, um Ihr neues Passwort zu bestätigen.
Wie Sie Ihr Konto verifizieren
Nach der Anmeldung wird eine Willkommens-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Diese E-Mail enthält einen Link zur Verifizierung Ihres Kontos. Die Verifizierung Ihres Kontos stellt sicher, dass Sie unsere E-Mails erhalten, die Sie über Werbeaktionen und Spiele auf dem Laufenden halten.
Spiel blockiert? So schließen Sie NineCasino
Wenn Ihr Spiel während einer Wette eingefroren ist, empfehlen wir die folgenden Schritte:
- Beenden Sie die Software über den Task-Manager (Aktivitätsanzeige für Mac). Drücken Sie dazu gleichzeitig die Tasten STRG + ALT + ENTF, um die Liste der Funktionen zu öffnen.
- Wählen Sie „Task-Manager starten“, um das Spiel zu schließen.
Ihr Spiel wird fortgesetzt, sobald Sie sich wieder im Casino anmelden.
Fehler „Player Already Connected“ (Spieler bereits verbunden)
Wenn Sie beim Versuch, sich bei der Download-Version von NineCasino anzumelden, die Fehlermeldung „Player Already Connected“ (Spieler bereits verbunden) erhalten, haben Sie sich möglicherweise nicht richtig von der Sofortversion abgemeldet. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich korrekt von der Sofortversion abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken.
Pop-Up-Blocker-Fehler
Wenn Sie die Fehlermeldung „Ihr Browser verwendet einen Popup-Blocker. Um das Spiel fortzusetzen, aktivieren Sie bitte Pop-ups für diese Website“, können Sie den Pop-up-Blocker wie folgt konfigurieren:
Internet Explorer:
- Klicken Sie auf „Start“, gehen Sie zu „Alle Programme“, und wählen Sie „Internet Explorer“.
- Klicken Sie im Menü „Extras“ auf „Internetoptionen“.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“ und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „Pop-ups blockieren“, um den Pop-up-Blocker zu deaktivieren.
- Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.
Google Chrome:
- Klicken Sie auf das Chrome-Menü in der Browser-Symbolleiste.
- Wählen Sie „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“.
- Klicken Sie im Abschnitt „Datenschutz“ auf die Schaltfläche „Inhaltseinstellungen“.
- Wählen Sie im Abschnitt „Pop-ups“ die Option „Pop-ups für alle Websites zulassen“.
- Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“. Starten Sie dann Ihren Browser neu.
Wie Sie Ihren Gratis-Bonus beanspruchen
Um Ihren Gratis-Bonus zu beanspruchen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Kassierer.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Boni“.
- Geben Sie den entsprechenden Coupon Code ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abschicken“.
- Ihr Bonus wird dann Ihrem Konto gutgeschrieben.
Spiele, die für Boni in Frage kommen
Sofern nicht anders angegeben, gelten für alle Boni die Standard-Wettbedingungen, d.h. Sie können an Spielautomaten und bei Rubbellosen spielen. Die zulässigen Spiele können von Angebot zu Angebot variieren, daher sollten Sie unsere Bonusbedingungen lesen, um Verwirrung zu vermeiden.
Überprüfen der Bonuswettbedingungen
Sie können Ihre Bonuswettanforderungen überprüfen, indem Sie die Kasse aufrufen und zum Abschnitt Boni navigieren. Die Wettanforderungen können sich von Angebot zu Angebot unterscheiden, daher empfehlen wir Ihnen, unsere Bonusbedingungen zu lesen, um Klarheit zu schaffen.
Geld auf Ihr Konto einzahlen
Wenn Sie bereit sind, mit echtem Geld zu spielen, können Sie mit verschiedenen Methoden einzahlen, darunter Kredit-/Debitkarten, Neteller, Skrill und andere E-Payment-Optionen. Die Verfügbarkeit der Methoden hängt von Ihrem Land ab und Sie finden sie im Einzahlungsabschnitt des Kassierers.
Dokumentation für Abhebungen
Aus Sicherheitsgründen kann es sein, dass wir bei Ihrer ersten Abhebungsanforderung Verifizierungsdokumente verlangen. Bitte legen Sie diese vor:
- Eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die nicht älter als 6 Monate ist.
- Eine Kopie der Vorderseite Ihrer Kreditkarte (wobei die mittleren 8 Ziffern aus Sicherheitsgründen unkenntlich gemacht werden müssen).
- Einen Identitätsnachweis (Reisepass/Führerschein usw.).
Wenn Sie eine Abhebung auf ein E-Wallet-Konto vornehmen, geben Sie bitte Ihre Kontonummer/E-Mail-Adresse an, die mit dem Konto verbunden ist. Wir bearbeiten diese Dokumente in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nichts von uns gehört haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bearbeitungszeit für Abhebungen
Banküberweisungen können bis zu 5 Arbeitstage dauern. Einen detaillierten Zeitplan finden Sie im Abschnitt „Abheben“ des Kassierers.
Fehler „Abhebung mit aktiven Boni nicht möglich“
Wenn Sie einen aktiven Bonus auf Ihrem Konto haben, müssen Sie die Bonusbedingungen erfüllen, bevor Sie eine Abhebung beantragen können. Verfolgen Sie Ihre Bonusbedingungen im Abschnitt Boni der Kasse. Sobald die Anforderungen erfüllt sind, können Sie mit der Abhebung fortfahren.
Limits für Ihr Spiel setzen
Ja, Sie können Einzahlungslimits im Bereich „Persönliche Einstellungen“ der Kasse festlegen. Sie können auch andere Kontobeschränkungen, einschließlich Zugangsbeschränkungen für bestimmte Zeiträume, im Abschnitt Kontobeschränkungen festlegen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Gebühren für die Bearbeitung bei NineCasino
Alle mit der Bearbeitung verbundenen Gebühren werden während des Einzahlungs-/Abhebungsvorgangs deutlich angezeigt, falls sie anfallen.
Sicherheit bei NineCasino
NineCasino ist sowohl wegen der Beliebtheit unserer Spiele als auch wegen der Sicherheit, die wir unseren Spielern bieten, sehr empfehlenswert. Unser gesamtes Spielsystem und unsere internen Abläufe sind in Übereinstimmung mit den Lizenzbedingungen vollständig zertifiziert.
Sicherheit der persönlichen Daten
Die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden Sicherheitsprotokolle, die dem Industriestandard entsprechen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen, einschließlich Ein- und Auszahlungen, sicher abgewickelt werden. Diese Technologie schützt Ihre Daten während der Übertragung zwischen Ihnen und NineCasino.
Plattformen für NineCasino
Sie können Ihre Lieblingsspiele auf verschiedenen Plattformen spielen, darunter PC, Tablets und Smartphones.
Spielanbieter bei NineCasino
NineCasino bietet Spiele von Anbietern wie Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution und vielen anderen, so dass Sie eine große Auswahl haben, die Ihren Vorlieben entspricht.