Ai uitat parola?
Dacă ți-ai uitat parola, te rugăm să urmezi acești pași din motive de securitate:
- Apasă pe opțiunea „Ai uitat parola?” găsită sub caseta de introducere a parolei.
- Ți se va cere să răspunzi la „Întrebarea Secretă” pe care ai furnizat-o în timpul înregistrării.
- După verificarea cu succes, vei primi un mesaj care spune: „Parola ta a fost schimbată. Acum te poți autentifica în cazino.”
- Un email suplimentar va fi trimis la adresa ta de email înregistrată, confirmând noua ta parolă.
Cum să îți verifici contul
După înregistrare, un email de bun venit va fi trimis la adresa de email înregistrată a contului tău. Acest email va conține un link pentru a verifica contul. Verificarea contului tău asigură că primești emailurile noastre, ținându-te la curent cu promoțiile și jocurile.
Joc blocat? Cum să închizi NineCasino
Dacă jocul tău se blochează în timpul unei pariuri, recomandăm următorii pași:
- Închide software-ul folosind Task Manager (Activity Monitor pentru Mac). Pentru aceasta, apasă simultan CTRL + ALT + DEL pentru a deschide lista de funcții.
- Selectează „Start Task Manager” pentru a închide jocul.
- Jocul tău va continua când te vei autentifica din nou în cazino.
Eroare „Jucător deja conectat”
Dacă întâmpini mesajul de eroare „Jucător deja conectat” în timp ce încerci să te autentifici în versiunea descărcabilă a NineCasino, este posibil să nu te fi deconectat corect de la versiunea instant. Asigură-te că te deconectezi corect de la versiunea instant apăsând pe butonul „Deconectare”.
Eroare Blocant Pop-Up
Dacă primești mesajul de eroare „Browserul tău folosește un blocant de pop-up. Pentru a continua jocul, te rog să permiți pop-up-urile pentru acest site”, poți configura blocantul de pop-up astfel:
Internet Explorer:
- Apasă „Start”, mergi la „Toate programele” și selectează „Internet Explorer.”
- În meniul „Tools”, apasă „Internet Options.”
- Apasă pe tab-ul „Privacy”, apoi selectează caseta „Block pop-ups” pentru a dezactiva Blocantul de Pop-up.
- Apasă „Apply” și apoi „OK.”
Google Chrome:
- Apasă meniul Chrome de pe bara de instrumente a browserului.
- Selectează „Settings.”
- Apasă „Show advanced settings.”
- În secțiunea Privacy, apasă butonul „Content settings.”
- În secțiunea Pop-ups, selectează „Allow all sites to show pop-ups.”
- Apasă „Apply” și „OK.” Apoi repornește browserul.
Cum să revendici Bonusul Gratuit
Pentru a revendica bonusul tău gratuit, urmează acești pași:
- Deschide Casieria.
- Navighează la secțiunea „Bonuses.”
- Introdu Codul Cuponului relevant.
- Apasă butonul „Submit.”
- Bonusul tău va fi creditat în contul tău.
Jocuri eligibile pentru bonusuri
Dacă nu se specifică altfel, toate bonusurile au termeni „Standard Wagering”, permițându-ți să plasezi pariuri pe Sloturi și jocuri Scratch. Jocurile eligibile pot varia de la o ofertă la alta, așa că te rugăm să revizuiești Politica noastră de Bonusuri pentru a evita confuziile.
Verificarea Cerințelor de Pariere pentru Bonus
Poți monitoriza cerințele de pariere pentru bonus accesând Casieria și navigând la secțiunea Bonuses. Cerințele de pariere pot diferi între oferte, așa că recomandăm să revizuiești Politica noastră de Bonusuri pentru claritate.
Depunerea Banilor în Contul Tău
Când ești gata să joci cu bani reali, poți depune folosind diverse metode, inclusiv carduri de credit/debit, Neteller, Skrill și alte opțiuni de plată electronică. Disponibilitatea metodelor depinde de țara ta și le poți găsi în secțiunea de Depunere a Casieriei.
Documentație pentru Retrageri
Din motive de securitate, este posibil să solicităm documente de verificare la prima ta cerere de retragere. Te rugăm să furnizezi:
- O factură de utilități nu mai veche de 6 luni.
- O copie a părții din față a cardului tău de credit (cu cele 8 cifre din mijloc ascunse pentru securitate).
- Dovada de identificare (Pașaport/Permis de Conducere, etc.). Dacă retragi către un cont E-Wallet, furnizează numărul contului/adresa de email atașată contului. De obicei, procesăm aceste documente în 12 ore. Dacă nu ai primit nicio veste de la noi în 48 de ore, te rugăm să contactezi suportul pentru clienți.
Timpul de Procesare pentru Retrageri
Transferurile bancare pot dura până la 5 zile lucrătoare. Pentru un orar detaliat, vizitează secțiunea de Retragere a Casieriei.
Eroare „Nu poți retrage cu bonusuri active”
Dacă ai un bonus activ în contul tău, trebuie să îndeplinești cerințele bonusului înainte de a efectua o cerere de retragere. Urmărește cerințele bonusului în secțiunea „Bonuses” a Casieriei. Odată ce cerințele sunt îndeplinite, poți continua cu retragerea.
Setarea Limitelor la Jocul Tău
Da, poți seta limite de depunere în secțiunea de setări personale a Casieriei. De asemenea, poți stabili alte limitări ale contului, inclusiv restricții de acces pentru perioade de timp specificate, în secțiunea „Limitations of Account”. Consultă pagina noastră de Joc Responsabil pentru mai multe detalii.
Taxe pentru Procesare la NineCasino
Orice taxe asociate cu procesarea sunt afișate clar în timpul procesului de depunere/retragere, dacă este cazul.
Siguranța la NineCasino
NineCasino este foarte recomandat atât pentru popularitatea jocurilor noastre, cât și pentru securitatea pe care o oferim jucătorilor. Întregul nostru sistem de jocuri și procedurile interne sunt complet certificate în conformitate cu condițiile licenței.
Siguranța Detaliilor Personale
Prioritizăm securitatea informațiilor tale personale și financiare. Utilizăm protocoale de securitate standard în industrie pentru a asigura că toate tranzacțiile, inclusiv depunerile și retragerile, sunt efectuate în siguranță. Această tehnologie protejează informațiile tale în timpul transmisiei între tine și NineCasino.
Platforme pentru NineCasino
Poți juca jocurile tale preferate pe diverse platforme, inclusiv PC, tablete și smartphone-uri.
Furnizori de Jocuri la NineCasino
NineCasino oferă jocuri de la furnizori precum Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution și mulți alții, asigurând o selecție largă care să se potrivească preferințelor tale.