Glömt ditt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord, följ dessa steg av säkerhetsskäl:

  1. Klicka på alternativet ”Glömt ditt lösenord?” som finns precis under lösenordsrutan.
  2. Du kommer att uppmanas att svara på den ”hemliga frågan” som du angav vid registreringen.
  3. Vid lyckad verifiering får du ett meddelande som säger, ”Ditt lösenord har nu ändrats. Du kan nu logga in på casinot.”
  4. Ett ytterligare e-postmeddelande skickas till din registrerade e-postadress som bekräftar ditt nya lösenord.

Hur verifierar du ditt konto?

Vid registrering skickas ett välkomstmail till din registrerade e-postadress. Detta mail innehåller en länk för att verifiera ditt konto. Att verifiera ditt konto säkerställer att du får våra mail och håller dig uppdaterad om kampanjer och spel.

Spel fastnat? Hur man stänger NineCasino

Om ditt spel fryser under en satsning rekommenderar vi följande steg:

  1. Stäng mjukvaran med hjälp av Aktivitetshanteraren (Activity Monitor för Mac). För att göra detta, tryck på CTRL + ALT + DEL samtidigt för att öppna funktionslistan.
  2. Välj ”Starta Aktivitetshanteraren” för att stänga spelet.

Ditt spel kommer att återupptas när du loggar in på casinot igen.

Felmeddelande ”Spelare redan ansluten”

Om du får felmeddelandet ”Spelare redan ansluten” när du försöker logga in på nedladdningsversionen av NineCasino, kan det vara så att du inte loggade ut korrekt från direktversionen. Se till att du loggar ut korrekt från direktversionen genom att klicka på ”Logga ut” knappen.

Felmeddelande om popup-blockerare

Om du får felmeddelandet ”Din webbläsare använder en popup-blockerare. För att fortsätta spela, vänligen aktivera popup-fönster för denna sida,” kan du konfigurera popup-blockeraren enligt följande:

Internet Explorer:

  1. Klicka på ”Start”, gå till ”Alla program” och välj ”Internet Explorer”.
  2. På menyn ”Verktyg”, klicka på ”Internetalternativ”.
  3. Klicka på fliken ”Sekretess”, markera kryssrutan ”Blockera popup-fönster” för att stänga av popup-blockeraren.
  4. Klicka på ”Verkställ” och sedan ”OK”.

Google Chrome:

  1. Klicka på Chrome-menyn i webbläsarens verktygsfält.
  2. Välj ”Inställningar”.
  3. Klicka på ”Visa avancerade inställningar”.
  4. I avsnittet Sekretess, klicka på knappen ”Innehållsinställningar”.
  5. I avsnittet Popup-fönster, välj ”Tillåt att alla webbplatser visar popup-fönster”.
  6. Klicka på ”Verkställ” och ”OK”. Starta sedan om din webbläsare.

Hur man anspråkar sin gratis bonus

För att anspråka din gratis bonus, följ dessa steg:

  1. Öppna Kassan.
  2. Navigera till avsnittet ”Bonusar”.
  3. Ange relevant Kupongkod.
  4. Klicka på knappen ”Skicka”.

Din bonus kommer sedan att krediteras till ditt konto.

Spel som är berättigade till bonusar

Om inget annat anges gäller alla bonusar ”Standard Vadhållningsvillkor”, vilket tillåter dig att satsa på Slots och Skrapspel. Berättigade spel kan variera från ett erbjudande till ett annat, så vänligen granska vår Bonuspolicy för att undvika förvirring.

Kontrollera bonusens omsättningskrav

Du kan övervaka dina bonusomsättningskrav genom att gå till Kassan och navigera till avsnittet Bonusar. Omsättningskraven kan skilja sig mellan erbjudanden, så vi rekommenderar att du granskar vår Bonuspolicy för tydlighet.

Sätta in pengar på ditt konto

När du är redo att spela med riktiga pengar kan du sätta in med olika metoder, inklusive kredit-/betalkort, Neteller, Skrill och andra e-betalningsalternativ. Tillgängligheten av metoder beror på ditt land, och du kan hitta dem i insättningsavsnittet i Kassan.

Dokumentation för uttag

Av säkerhetsskäl kan vi begära verifieringsdokument vid din första uttagsbegäran. Vänligen tillhandahåll:

  1. En elräkning som inte är äldre än 6 månader.
  2. En kopia av framsidan av ditt kreditkort (med de åtta mellansiffrorna dolda för säkerhet).
  3. Bevis på ID (pass/körkort, etc.).

Om du tar ut pengar till ett e-plånbokskonto, ange ditt kontonummer/e-postadress kopplad till kontot. Vi behandlar vanligtvis dessa dokument inom 12 timmar. Om du inte har hört från oss inom 48 timmar, vänligen kontakta kundsupport.

Behandlingstid för uttag

Banköverföringar kan ta upp till 5 arbetsdagar. För en detaljerad tidsplan, besök uttagsavsnittet i Kassan.

Felmeddelande ”Kan inte ta ut med aktiva bonusar”

Om du har en aktiv bonus på ditt konto måste du uppfylla bonuskraven innan du gör en uttagsbegäran. Spåra dina bonuskrav i avsnittet Bonusar i Kassan. När kraven är uppfyllda kan du fortsätta med ditt uttag.

Ställa in gränser för ditt spelande

Ja, du kan ställa in insättningsgränser i de personliga inställningarna i Kassan. Du kan också skapa andra kontobegränsningar, inklusive åtkomstbegränsningar för specifika tidsperioder, i avsnittet Kontobegränsningar. Se vår sida om Ansvarsfullt spelande för mer information.

Avgifter för bearbetning på NineCasino

Eventuella avgifter i samband med bearbetning visas tydligt under insättnings-/uttagsprocessen om tillämpligt.

Säkerhet på NineCasino

NineCasino är starkt rekommenderat både för populariteten av våra spel och säkerheten vi erbjuder spelare. Vårt hela spelsystem och interna procedurer är fullt certifierade i enlighet med licensvillkor.

Säkerhet för personliga uppgifter

Vi prioriterar säkerheten för din personliga och ekonomiska information. Vi använder branschstandard säkerhetsprotokoll för att säkerställa att alla transaktioner, inklusive insättningar och uttag, utförs säkert. Denna teknik skyddar din information under överföringen mellan dig och NineCasino.

Plattformar för NineCasino

Du kan spela dina favoritspel på olika plattformar, inklusive PC, surfplattor och smartphones.

Spelleverantörer hos NineCasino

NineCasino erbjuder spel från leverantörer som Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution och många andra, vilket säkerställer ett brett urval som passar dina preferenser.