Politica di Risoluzione delle Controversie di ninecasino.one Gestito da UNO DIGITAL MEDIA B.V.

1. Reclami

1.1. Contattare il Servizio Clienti

Hai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo support@ninecasino.one per registrare eventuali reclami relativi ai nostri servizi.

1.2. Gestione dei Reclami

I reclami vengono inizialmente gestiti dal reparto di supporto e, se necessario, vengono inoltrati all’interno dell’organizzazione nel caso in cui il personale di supporto non possa risolvere immediatamente il problema. Ti terremo ragionevolmente informato sullo stato del tuo reclamo.

1.3. Ulteriori Ricorsi

Se la controversia rimane irrisolta a livello di gestione del casino, hai il diritto di contattare un ente indipendente, un’autorità di gioco o l’ente regolatore delle licenze come specificato sul Sito Web.

1.4. Autorità dei Log del Server

In caso di controversia, riconosci e accetti che i log del server e i registri serviranno come autorità finale per determinare l’esito di qualsiasi reclamo. Se sorge una discrepanza tra il risultato visualizzato sul tuo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco. I nostri registri stabiliranno in modo definitivo i termini e le condizioni della tua partecipazione all’attività di gioco online pertinente e i risultati conseguenti.

1.5. Comunicazione

Quando dobbiamo comunicare con te riguardo a una tale controversia, utilizzeremo i dettagli di contatto forniti nel tuo account.

1.6. Curacao eGaming

Hai il diritto di inoltrare le controversie irrisolte a Curacao eGaming inviando un’email a complaints@curacao-egaming.com o inviando il modulo “Complaints” tramite il sigillo CEG su ninecasino.one. Per ulteriori informazioni su Curacao eGaming, visita curacao-egaming.com.

2. Arbitrato

2.1. Giurisdizione

I nostri Termini e Condizioni sono regolati dalle Leggi di Curacao. Entrambe le parti concordano reciprocamente che qualsiasi controversia, controversia o reclamo derivante da o relativo ai Termini e Condizioni, o alla loro violazione, cessazione o invalidità, sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva di Curacao.