I. Garantir un jeu responsable

A. L’accent mis sur le divertissement

La participation à des jeux d’argent en ligne dans un casino devrait toujours être axée sur le divertissement. Néanmoins, un certain nombre de personnes peuvent être confrontées à la perte de contrôle pendant qu’elles jouent. Avant de vous lancer dans l’aventure du jeu, il est impératif de reconnaître que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de ses dettes financières. Il est prudent de garder un œil vigilant sur le temps et l’argent que vous consacrez quotidiennement aux activités de casino en ligne.

B. Reprendre le contrôle

Si vous êtes sur le point de dépasser vos limites financières ou si le jeu commence à perturber vos activités quotidiennes, nous vous recommandons vivement d’envisager plusieurs stratégies pour reprendre le contrôle. Il s’agit notamment de mettre en place des limites de jeu, d’explorer les options d’auto-exclusion et de chercher de l’aide et du soutien auprès d’organisations indépendantes réputées. Vous pouvez également répondre à un questionnaire d’auto-évaluation sur la dépendance au jeu afin de déterminer si vous présentez des signes de jeu compulsif.

II. Vérification de l’âge : qui est éligible ?

A. Prévention de la participation des mineurs

Notre société interdit strictement aux personnes âgées de moins de 18 ans de créer un compte. Tout mineur qui tenterait d’ouvrir un compte ou toute personne qui aiderait un mineur dans cette entreprise enfreindrait nos conditions générales.

B. Protection des mineurs

Ne communiquez jamais vos identifiants de connexion à qui que ce soit.
Évitez d’activer la fonction « Mémoriser le mot de passe » sur les écrans de connexion.
Ne communiquez pas les détails de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire à des mineurs.
Envisagez d’installer un logiciel de contrôle parental ou de filtrage de l’internet sur vos ordinateurs si des personnes de moins de 18 ans résident dans votre foyer. Ces logiciels peuvent être obtenus auprès de fournisseurs tels que CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software et Net Nanny.

III. Reconnaître les problèmes liés au jeu

A. Identifier les signes de dépendance

De nombreuses activités peuvent devenir problématiques si elles sont pratiquées sans modération, comme la consommation d’alcool, le shopping et les jeux vidéo. De même, le jeu excessif peut entraîner des problèmes. Les signes de dépendance sont souvent difficiles à discerner et ne sont pas nécessairement liés à des problèmes financiers. Le jeu peut parfois servir de manifestation à des problèmes sous-jacents plus profonds.

B. Demander une aide professionnelle

Il est possible qu’un jeu devienne une échappatoire ou un moyen d’éviter d’affronter d’autres dilemmes. Ces motivations peuvent être si profondément ancrées que les individus ne reconnaissent même pas les problèmes sous-jacents et les conséquences potentielles. Dans ce cas, une aide professionnelle est facilement accessible.

C. Intervention précoce

Il est essentiel d’identifier un tel comportement à un stade précoce afin de prévenir les conséquences négatives potentielles. Malheureusement, les symptômes de la dépendance au jeu ne sont pas uniquement physiques ; ils peuvent également se manifester sous la forme de problèmes financiers et sociaux.

IV. Évaluer votre niveau de risque

A. Lignes directrices pour des paris plus sûrs

Nous avons défini huit lignes directrices pour des paris plus sûrs sur Ninecasino :

Rappelez-vous que les paris dans les casinos sont destinés à vous divertir, et non à faire carrière.
Évitez d’essayer de récupérer vos pertes en doublant vos mises.
Fixez des budgets quotidiens, hebdomadaires ou mensuels en fonction de vos capacités financières.
Ne participez jamais à des jeux de cartes ou à des activités de casino lorsque vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou dans un état de fatigue ou de découragement.
Gardez une trace de votre temps en ligne et de vos paris sur Ninecasino.one.
Faites des pauses régulières pour vous assurer de rester mentalement frais.
Établissez un budget avant de commencer à jouer et respectez-le.
Et surtout, profitez de votre expérience de jeu !

B. Auto-évaluation

Si vous pensez que vous risquez de développer une dépendance au jeu, il existe de nombreux services spécialisés et sites web qui peuvent vous aider. Vous pouvez également faire un test d’auto-évaluation pour déterminer si le jeu devient un problème pour vous en visitant le site https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem.

V. Nos services et outils

A. Création d’un environnement sûr

Au Ninecasino, nous proposons un large éventail de services conçus pour aider les personnes qui pensent développer une dépendance au jeu.

B. Accepter l’incertitude

Nous avons mis en place plusieurs mesures afin de garantir que nos membres puissent jouer dans un environnement sûr tout en vivant une expérience agréable. Gardez à l’esprit que lorsque vous participez à des jeux d’adresse et de hasard qui impliquent de l’argent réel, les résultats ne sont jamais certains. Même si une pièce de monnaie est tombée sur pile dix fois de suite, il y a toujours 50 % de chances qu’elle tombe sur face lors du prochain tirage.

C. Améliorer votre expérience

Il existe des moyens spécifiques pour améliorer la sécurité et le plaisir de votre expérience de jeu. Pour utiliser la fonction de limite de dépôt, veuillez vous connecter à votre compte sur https://ninecasino.one/profile/. Nous vous encourageons à prendre en compte ces mesures lorsque vous jouez sur Ninecasino.

VI. Fixation des limites

A. Gestion des dépôts

Les limites de dépôt font partie intégrante de notre politique de jeu responsable et vous aident à gérer vos dépenses. Vous pouvez opter pour une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, voire une combinaison de ces limites pour un meilleur contrôle.

B. Établir un budget pour votre jeu

Nous recommandons vivement à nos membres de fixer une limite monétaire pour leurs activités de jeu. Cela peut se faire facilement dans la section « Mon compte » sous « Jeu responsable » en spécifiant un montant dans un ou plusieurs des champs « Limite quotidienne », « Limite hebdomadaire » ou « Limite mensuelle ». En vous fixant un budget, vous recevrez des notifications si vous dépassez les limites fixées.

C. Période d’examen

Si vous décidez d’augmenter ou de supprimer une limite de dépôt, sachez qu’il faudra attendre 24 heures pour que votre demande soit prise en compte. Cette période d’attente vous permet de reconsidérer votre décision. En revanche, l’abaissement de votre limite de dépôt ou la mise en place d’une nouvelle limite prendront effet immédiatement. Vous pouvez également envisager de fixer des limites de mise afin de contrôler le montant maximum que vous êtes prêt à miser dans des délais spécifiques.

D. Limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles

Les limites journalières sont actives pour une période de 24 heures.
Les limites hebdomadaires s’appliquent à une période de 168 heures.
Les limites mensuelles sont actives pendant 720 heures.

Veuillez noter que si vous disposez déjà de limites quotidiennes et/ou hebdomadaires et que vous fixez une limite mensuelle inférieure à ces limites, c’est la limite mensuelle qui prévaut. Si votre limite mensuelle est supérieure à vos limites quotidienne et hebdomadaire, vous ne pourrez pas dépasser la limite mensuelle.

VII. Suivi de votre activité

Votre compte offre un enregistrement complet de tous vos paris passés, ce qui facilite le suivi de vos activités de jeu. Cet enregistrement vous permet d’évaluer la durée de vos sessions de jeu et de vérifier si vous respectez les pratiques de jeu responsable.

VIII. Contactez notre équipe du service clientèle

Les membres de notre service clientèle sont très au fait de la responsabilité sociale et des risques associés au jeu compulsif. Si vous pensez que vous courez un risque, ils sont là pour vous guider dans les mesures disponibles sur Ninecasino.one afin de limiter vos activités de jeu. En outre, ils peuvent vous orienter vers des organismes spécialisés qui fournissent de l’aide. Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle en envoyant un e-mail à support@ninecasino.one.

IX. Adopter l’auto-exclusion

A. Auto-exclusion permanente

Si vous pensez que vous êtes sur la voie de la dépendance au jeu, il est sage d’envisager l’auto-exclusion de tous les environnements de jeu. Si vous décidez de ne plus participer aux activités de Ninecasino, vous pouvez bloquer votre accès de façon permanente en contactant notre équipe du service clientèle à l’adresse support@ninecasino.one et en ajustant le statut de votre compte sur « Auto-exclusion permanente ».

B. Auto-exclusion temporaire

Si vous préférez une auto-exclusion temporaire, vous pouvez la mettre en place en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à l’adresse support@ninecasino.one.